Las estafas románticas

El mismo guion en todo el mundo: una relación que avanza deprisa, una razón para no verse nunca, y un día una petición de dinero. Se reconoce en diez segundos si se sabe qué mirar.

Illustration : Les arnaques sentimentales

Un guion, no una casualidad

Las estafas románticas funcionan porque siguen un método probado en decenas de miles de víctimas. Primer acto: un perfil atractivo, a menudo con una profesión que justifica la distancia — militar destinado en el extranjero, ingeniero en una plataforma, médico en misión. Segundo acto: una intensidad emocional rápida, mensajes a todas horas, declaraciones a los pocos días. Tercer acto: un imprevisto — aduanas, hospital, un billete de avión — y la primera petición de dinero, pequeña. Después las peticiones crecen, y la relación se vuelve una cuenta.

Cinco señales que no engañan

Comprobar antes de creer

Tres comprobaciones gratuitas bastan casi siempre: la búsqueda inversa de las fotos, una videollamada improvisada, y una pregunta cuya respuesta no se pueda buscar en internet. Ante cualquier propuesta de «inversión» — criptomonedas, plataforma que paga mucho —, la lista de advertencias del regulador financiero de su país es la comprobación decisiva; está en su ficha de país.

Si ya ha pagado

La primera hora cuenta. Avise a su banco o a su servicio de dinero móvil: una transferencia reciente puede a veces bloquearse. Conserve todo — mensajes, perfil, justificantes — y denuncie, aunque la cantidad sea pequeña: las mismas cuentas y los mismos números vuelven de una víctima a otra. No pague a nadie que prometa recuperar su dinero por un anticipo: es la segunda estafa, que se alimenta de la primera.

La sextorsión

Cuando la amenaza es difundir imágenes íntimas, la regla es la misma en todos los países: no pagar, cortar el contacto, guardar las pruebas, denunciar. La amenaza rara vez se ejecuta cuando la víctima no paga. Servicios como StopNCII permiten bloquear la difusión de una imagen sin enviársela a nadie.

Dónde denunciar

El canal cambia según el país — policía especializada, fiscalía, plataforma en línea, regulador de las telecomunicaciones. La ficha de su país, más abajo, da la dirección exacta, el teléfono cuando existe y los recursos frente al banco.

Para ir más lejos

El derecho país por país

El marco jurídico, los trámites, los plazos y los costes cambian de un país a otro. Cada país tiene aquí una ficha detallada: textos aplicables, puntos clave, trámites reales, costes, direcciones útiles y trampas que evitar.

Elija un país para abrir su ficha.

Europa

Unión Europea

La estafa es delito en todos los Estados miembros con penas armonizadas al mínimo por la Directiva 2019/713 (fraude con medios de pago) y coordinada por Europol (EC3) y Eurojust; la Directiva de servicios de pago obliga a los bancos a reembolsar las operaciones no autorizadas, no las transferencias que la víctima hizo engañada, lo que el nuevo Reglamento de servicios de pago en negociación quiere corregir para la suplantación de identidad; la Ley de Servicios Digitales impone a las plataformas retirar los perfiles falsos señalados.

España

La estafa se castiga con 6 meses a 3 años, de 1 a 6 si supera 50 000 euros o abusa de la vulnerabilidad de la víctima, y de 4 a 8 si supera 250 000 (Código Penal, artículos 248 a 250, reformados en 2022); la denuncia se presenta en comisaría, Guardia Civil o juzgado, con el 017 de INCIBE como orientación; el banco reembolsa las operaciones no autorizadas, no las transferencias ordenadas por la víctima, y las estafas románticas figuran entre las que más dinero pierden.

América del Norte y Caribe

México

El fraude se castiga con penas de 3 días a 12 años según el monto (Código Penal Federal, artículo 386, y códigos estatales), la denuncia se presenta ante la fiscalía del estado o la FGR y la Policía Cibernética de la Guardia Nacional (088) orienta; la CONDUSEF media con los bancos, que reembolsan los cargos no reconocidos pero no las transferencias hechas por la víctima; las estafas románticas y la extorsión telefónica son masivas y la recuperación del dinero excepcional.

Cuba

La estafa se castiga con 1 a 3 años (Código Penal de 2022), más si es grave, y los delitos informáticos con tipos nuevos desde 2022; la denuncia se presenta en la Policía Nacional Revolucionaria o la Fiscalía; con un acceso a internet reciente y caro, las estafas por Facebook, WhatsApp y Telegram (ventas, remesas, «trabajo en el extranjero», contactos románticos con extranjeros) crecen, y la recuperación del dinero — a menudo en divisas fuera del país — es imposible.

República Dominicana

La estafa se castiga con 6 meses a 2 años (Código Penal, artículo 405) y la estafa electrónica con 3 meses a 7 años (Ley 53-07 de crímenes y delitos de alta tecnología), la denuncia se presenta ante la Procuraduría Especializada contra Crímenes y Delitos de Alta Tecnología o el DICAT de la Policía; la Superintendencia de Bancos y Pro Consumidor obligan a los bancos a reembolsar las operaciones no autorizadas, no las transferencias voluntarias; el país es a la vez víctima y origen de redes de estafa romántica y sextorsión.

Puerto Rico

Marco estadounidense: el fraude electrónico federal (wire fraud) se castiga con hasta 20 años, la denuncia se presenta al FBI (IC3, ic3.gov, en español), a la FTC (reportefraude.ftc.gov) y a la Policía de Puerto Rico; el Reglamento E obliga a los bancos a reembolsar las transferencias electrónicas no autorizadas, no las transferencias voluntarias (Zelle), aunque los bancos reembolsan desde 2023 algunas suplantaciones; las estafas románticas y de «inversión» costaron a los estadounidenses más de 1 000 millones de dólares al año.

Estados Unidos

El fraude electrónico federal se castiga con hasta 20 años (18 U.S.C. § 1343), la denuncia se presenta al FBI (ic3.gov, en español) y a la FTC (reportefraude.ftc.gov), y el Recovery Asset Team del FBI congela las transferencias bancarias nacionales denunciadas en 72 horas; el Reglamento E obliga a reembolsar las transferencias no autorizadas, no las autorizadas (Zelle, criptomonedas); las estafas románticas costaron unos 670 millones de dólares denunciados en 2024 y las de «inversión» con contacto romántico más de 5 000 millones.

América Central

Guatemala

La estafa se castiga con 6 meses a 4 años (Código Penal, artículo 263) sin tipo específico de fraude informático (la ley de ciberdelincuencia de 2022 fue derogada semanas después), la denuncia se presenta ante el Ministerio Público (Fiscalía contra el Delito de Estafa, Unidad de Delitos Informáticos) o la PNC; la Superintendencia de Bancos y la DIACO obligan a los bancos a reembolsar las operaciones no autorizadas con fallos de seguridad, no las transferencias voluntarias; las estafas por WhatsApp, préstamos falsos y contactos románticos crecen.

Honduras

La estafa se castiga con penas de 1 a 6 años según el monto (Código Penal de 2019) y el fraude informático con tipos propios desde 2020, la denuncia se presenta ante el Ministerio Público o la Policía (Unidad de Delitos Informáticos de la DPI); la Comisión Nacional de Bancos y Seguros obliga a las entidades a reembolsar las operaciones no autorizadas con fallos de seguridad, no las transferencias voluntarias; las estafas por WhatsApp, redes y contactos románticos crecen con las remesas.

El Salvador

La estafa se castiga con 2 a 5 años (Código Penal, artículo 215) y la estafa informática con 2 a 5 años (Ley Especial contra los Delitos Informáticos y Conexos, 2016), la denuncia se presenta ante la Fiscalía (Unidad de Delitos Informáticos) o la PNC (División de Cibercrimen); la Superintendencia del Sistema Financiero y la Defensoría del Consumidor obligan a los bancos a reembolsar las operaciones no autorizadas, no las transferencias voluntarias ni las de bitcoin; las estafas por WhatsApp, redes y contactos románticos crecen.

Nicaragua

La estafa se castiga con 1 a 4 años, 3 a 6 agravada (Código Penal, artículos 229 y 230), y la Ley Especial de Ciberdelitos (Ley 1042 de 2020) tipifica la estafa informática y la suplantación con 2 a 6 años, junto con delitos de «noticias falsas» criticados; la denuncia se presenta en la Policía Nacional o el Ministerio Público; la SIBOIF obliga a los bancos a reembolsar las operaciones no autorizadas con fallos de seguridad, no las transferencias voluntarias; las estafas por WhatsApp y remesas crecen.

Costa Rica

La estafa se castiga con 2 meses a 3 años, 6 meses a 10 años según el monto (Código Penal, artículo 216) y la estafa informática con 3 a 6 años, 5 a 10 agravada (artículo 217 bis), la denuncia se presenta en el OIJ (Sección de Fraudes, línea confidencial 800-8000-645) o la Fiscalía; la SUGEF y el MEIC obligan a los bancos a reembolsar las operaciones no autorizadas con fallos de seguridad, no las transferencias voluntarias (SINPE Móvil); las estafas telefónicas y por WhatsApp son masivas.

Panamá

La estafa se castiga con 1 a 4 años, 5 a 10 si supera 100 000 balboas o afecta a muchas víctimas (Código Penal, artículo 220), y los delitos informáticos con tipos propios (artículos 289 a 292), la denuncia se presenta ante el Ministerio Público (Unidad de Delitos Informáticos) o la DIJ; la Superintendencia de Bancos y la ACODECO obligan a las entidades a reembolsar las operaciones no autorizadas con fallos de seguridad, no las transferencias voluntarias (Yappy); las estafas por WhatsApp, redes y contactos románticos crecen.

América del Sur

Colombia

La estafa se castiga con 2 a 8 años (Código Penal, artículo 246) y el hurto por medios informáticos y la transferencia no consentida de activos con 3 a 10 años (Ley 1273 de 2009); la denuncia se presenta en el CAI Virtual de la Policía, en la Fiscalía (A Denunciar) o en cualquier estación; la Superintendencia Financiera y las circulares obligan a los bancos a reembolsar las operaciones no autorizadas y a ofrecer mecanismos de seguridad, no a devolver las transferencias voluntarias; las estafas por WhatsApp, redes y aplicaciones de citas encabezan las denuncias.

Venezuela

La estafa se castiga con 1 a 5 años (Código Penal, artículo 462) y el fraude informático con 3 a 7 años (Ley Especial contra los Delitos Informáticos, 2001), la denuncia se presenta ante el Ministerio Público o el CICPC (División contra Delitos Informáticos), y la SUDEBAN obliga a los bancos a reembolsar las operaciones no autorizadas; la crisis, la dolarización informal y las remesas hacen de los venezolanos un objetivo frecuente de estafas por redes, con recuperación casi imposible.

Ecuador

La estafa se castiga con 5 a 7 años (COIP, artículo 186) y la apropiación fraudulenta por medios electrónicos con 1 a 3 años (artículo 190), la denuncia se presenta en la Fiscalía (en línea o en las unidades de flagrancia) o al 1800 DELITO, y la Superintendencia de Bancos obliga a las entidades a reembolsar las operaciones no autorizadas en 72 horas (resolución de 2024), no las transferencias voluntarias; las estafas por WhatsApp, redes y aplicaciones de citas se han multiplicado.

Perú

La estafa se castiga con 1 a 6 años (Código Penal, artículo 196) y el fraude informático con 3 a 8 años (Ley 30096 de delitos informáticos), la denuncia se presenta en cualquier comisaría, en línea (denuncia policial digital) o ante la DIVINDAT de la Policía; la Superintendencia de Banca (SBS) y el Indecopi obligan a los bancos a reembolsar las operaciones no autorizadas con sistemas de seguridad deficientes, no las transferencias voluntarias; las estafas por WhatsApp, redes y aplicaciones de citas crecen.

Bolivia

La estafa se castiga con 1 a 5 años (Código Penal, artículo 335) y la manipulación informática con 1 a 5 años (artículo 363 ter), la denuncia se presenta en la FELCC (División Cibercrimen) o la Fiscalía, y la ASFI obliga a los bancos a reembolsar las operaciones no autorizadas cuando fallan sus controles, no las transferencias voluntarias; las estafas por WhatsApp, préstamos falsos y contactos románticos crecen con la digitalización de los pagos (QR).

Chile

La estafa se castiga con penas según el monto (Código Penal, artículos 467 y 468: hasta 5 años, más si supera 400 UTM) y el fraude informático con 541 días a 5 años (Ley 21.459 de 2022); la denuncia se presenta en la Comisaría Virtual, la PDI (Brigada de Cibercrimen) o la Fiscalía; la Ley 20.009 obliga a los bancos a reembolsar los fraudes con tarjetas y transferencias no autorizadas en 5 días hasta 35 UF (reformada en 2024 para exigir denuncia y limitar el abuso), no las transferencias voluntarias; las estafas por WhatsApp, «cuento del tío» y aplicaciones de citas se han multiplicado.

Argentina

La estafa se castiga con 1 mes a 6 años (Código Penal, artículo 172) y la defraudación informática igual (artículo 173.16, Ley 26.388), la denuncia se presenta en la comisaría, la fiscalía o en línea ante la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI); el Banco Central obliga a los bancos a reembolsar las operaciones no autorizadas y a verificar los perfiles de los clientes en los préstamos, no a devolver las transferencias voluntarias; las estafas por WhatsApp, redes y aplicaciones de citas se han multiplicado.

Paraguay

La estafa se castiga con hasta 5 años (Código Penal, artículo 187) y la estafa mediante sistemas informáticos con hasta 5 años, 10 en casos graves (artículo 188), la denuncia se presenta ante la Unidad Especializada de Delitos Informáticos del Ministerio Público o la Policía (Departamento de Cibercrimen); el Banco Central y la SEDECO obligan a los bancos a reembolsar las operaciones no autorizadas, no las transferencias voluntarias; las estafas por WhatsApp, redes y contactos románticos crecen.

Uruguay

La estafa se castiga con 6 meses a 4 años (Código Penal, artículo 347) y, desde la Ley 20.327 de 2024 sobre ciberdelitos, el fraude informático, la suplantación de identidad y el acoso digital tienen tipos propios; la denuncia se presenta en cualquier seccional, en línea o en el Departamento de Delitos Informáticos del Ministerio del Interior; el Banco Central obliga a los bancos a reembolsar las operaciones no autorizadas, no las transferencias voluntarias; las estafas por WhatsApp y aplicaciones de citas crecen.

África

Guinea Ecuatorial

La estafa se castiga por el Código Penal de 2022 sin ley de ciberdelitos ni protección específica del usuario bancario; la denuncia se presenta en la policía o la fiscalía, con pocas posibilidades; las estafas por WhatsApp y Facebook (ventas, «trabajo» en España, préstamos, contactos románticos y sextorsión desde Nigeria y Camerún) crecen con el dinero móvil, y la recuperación es imposible.

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