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Preguntas frecuentes
Antes de escribirnos, puede que la respuesta ya esté en el sitio: todas las preguntas de las FAQ de nuestras páginas están reunidas en las preguntas frecuentes, con un enlace directo a cada respuesta.
Lo que puede enviarnos
- Una pregunta sobre un tema tratado por el sitio, o sobre uno que todavía no lo esté. No damos consultas médicas ni jurídicas — no somos médicos ni abogados —, pero podemos indicarle dónde buscar, y su pregunta alimenta a menudo una página nueva.
- Una corrección. Es el mensaje más útil de todos. Una ley modificada, una cifra caducada, un número de emergencia que ha cambiado, una errata: indíquenos la dirección de la página y, si es posible, su fuente. Las correcciones de hechos se tratan en prioridad.
- Una sugerencia de tema, de país que añadir, de sección que crear.
- Una propuesta comercial: colaboración, publicidad, intercambio de enlaces, sindicación de contenidos. Precise su empresa, lo que propone y en qué forma.
- Una solicitud de prensa o de entrevista.
- Una solicitud relativa a sus datos: acceso, rectificación, supresión, oposición.
- Un aviso: contenido erróneo o chocante, enlace muerto, problema de visualización, mensaje recibido que se presenta falsamente como procedente de AffectionPlus o de Affection.org.
Lo que nos ayuda a responder rápido
- La dirección exacta de la página, copiada de la barra del navegador.
- Lo que ha visto y lo que esperaba, en dos frases.
- Su fuente, si se trata de una corrección: un texto oficial vale más que un recuerdo.
Lo que no hacemos
No damos opiniones médicas individuales y no comentamos una situación personal concreta: una cuestión de salud se plantea a un profesional que le examine, una cuestión de derecho a un abogado o a un notario del país. No transmitimos ningún mensaje a terceros, no ponemos a nadie en contacto, y no publicamos contenido redactado por un tercero a cambio de un enlace.
Si está en peligro o necesita ayuda inmediata, no espere nuestra respuesta: los números de emergencia y las líneas de escucha figuran en las páginas correspondientes, y las fichas de país dan la lista para cada país cubierto.
Sus datos cuando nos escribe
Cuando nos escribe, su dirección y su mensaje solo sirven para responderle: no se venden, no se transmiten a terceros ni se usan para enviarle mensajes no solicitados. Los mensajes se leen y se clasifican con la ayuda de un asistente de inteligencia artificial (Claude, de la empresa Anthropic); las propuestas comerciales y las solicitudes sobre sus datos se transmiten al responsable del sitio. Se conservan como máximo tres años después del último intercambio. Los detalles están en la política de privacidad.