Kişisel verilerin korunması
Bir şirket, kamuya açık bir adresi sahibine sınırsız pazarlama yapma izni sayamaz. Elektronik doğrudan pazarlamada POPIA, onaya ya da mevcut müşteri istisnasına izin verir: işletme bilgileri bir satış sırasında edinmiş olmalı, yalnızca kendi benzer ürün veya hizmetlerini pazarlamalı ve hem bilgileri toplarken hem de her mesajda itiraz etmek için basit ve ücretsiz bir yol sunmalıdır. Bir işletme, kişinin daha önce reddetmemiş olması koşuluyla, onay istemek için ona bir kez başvurabilir (POPIA, madde 69).
Temel noktalar
| Hukuka uygun işleme | Onay, çeşitli hukuki dayanaklardan biridir; geri çekilmesi diğer tüm hukuka uygun dayanakları otomatik olarak geçersiz kılmaz (Madde 11). |
|---|---|
| İstenmeyen pazarlama | Gönderenin bilgilerini ve ret talebinizi saklayın. Mesajda göndereni belirten bilgi bulunmalı ve sonraki iletişimi durdurmanın yolu gösterilmelidir (Madde 69(4)). |
| Ulusal sicil | NCC, Mayıs 2027’den itibaren tüketici engellemesini de içeren aşamalı bir geçiş duyurdu. Ekim 2026’daki açılış, tüm işlevlerin şimdiden kullanımda olduğu anlamına gelmez (NCC, 7 Ekim 2026). |
Uygulamada
- Bilgilerinizi kullanan kuruluşu belirleyin ve bilgi görevlisinden amacı ile hukuki dayanağı açıklamasını isteyin. Aldığınız yanıtı ve ihtilaflı mesajın bir kopyasını saklayın.
- NCC’nin pazarlama sicili ile POPIA ayrı rollere sahiptir. Bir sicilde kayıtlı olmamanız, tek başına onay verdiğinizin kanıtı değildir.
Bilmekte fayda var
Onay şartı, pazarlamaya itiraz ve ret sicili farklı mekanizmalardır. Aldığınız iletişime hangisinin uygulandığını kontrol edin.
Kaynaklar
- Protection of Personal Information Act 4 of 2013 — Madde 11, 22, 23 ve 69 okundu; diğer bölümler bu geçişte doğrulanmadı.
- National Consumer Commission launches National Opt-Out Registry — Açıklamanın tamamı gov.za ve NCC sürümü üzerinden okundu.
- NCC extends comment period for OORS guidelines — Açıklamanın tamamı okundu.
Genel makale: Kişisel verilerin korunması · Başka bir ülkeyle karşılaştır
Özel hayat
Madde 14, iletişim de dahil olmak üzere mahremiyeti korur. Özel taraflar arasında nasıl uygulanacağı, ilgili hakka ve yükümlülüğe bağlıdır (Anayasa, madde 8 ve 14). POPIA, yetkisiz bir kişinin kişisel bilgilere eriştiğine veya bunları ele geçirdiğine inanmak için makul gerekçeler bulunduğunda kuruluşun Bilgi Düzenleyicisine bildirimde bulunmasını şart koşar. Kimlikleri tespit edilemeyenler hariç, yasadaki çekincelere tabi olarak etkilenen kişilere de bildirim yapılmalıdır (Madde 22).
Temel noktalar
| Zamanlama | İhlalin tespitinden sonra, kolluk kuvvetlerinin meşru ihtiyaçları ile ihlalin kapsamını belirlemek ve sistem bütünlüğünü yeniden sağlamak için gereken önlemler dikkate alınarak makul olan en kısa sürede (Madde 22(2)). |
|---|---|
| Kişiye gecikmeli bildirim | Yetkili bir kamu kurumu veya Düzenleyici, bildirimin bir ceza soruşturmasını engelleyeceğini tespit etmelidir (Madde 22(3)). |
Uygulamada
- Etkilenen bilgileri ve önerilen koruyucu adımları öğrenmek için bildirimi okuyun. Bildirimi, şüpheli mesajlar veya işlemlerle birlikte saklayın.
- Yayınlama veya taciz acil bir zarar tehdidi oluşturuyorsa, uygun mahkeme yolu hakkında danışmanlık alın; veri koruma şikayeti tek başına içeriğin derhal kaldırılmasını garanti etmez.
Bilmekte fayda var
Bildirilen bir güvenlik olayı, her hesaba erişildiğinin otomatik kanıtı değildir. Doğrulanmış bir veri ifşasını, bir iddiadan veya sürmekte olan bir soruşturmadan ayırın.
Kaynaklar
- Constitution of South Africa — Chapter 2 — Madde 8, 10, 14 ve 16 okundu.
- Protection of Personal Information Act 4 of 2013 — Madde 11, 22, 23 ve 69 okundu; diğer bölümler bu geçişte doğrulanmadı.
Görüntü hakkı
Madde 16, mahrem bir görüntünün kişinin rızası olmadan elektronik iletişim hizmeti aracılığıyla hukuka aykırı ve kasıtlı olarak ifşa edilmesini suç sayar. Tanım gerçek veya simüle edilmiş tasvirleri kapsar ve hükümde belirtilen makul mahremiyet beklentisi ile onurun ihlali veya cinsel istismar koşullarını arar (Siber Suçlar Yasası, madde 16). Bu suç hükümleri 1 Aralık 2021 tarihinde yürürlüğe girmiştir (2021 tarihli R42 sayılı Bildiri).
Temel noktalar
| Sıradan fotoğraflar | Mahrem görüntü suçunun her fotoğrafı veya yayınlamaya yönelik her itirazı kapsadığını varsaymayın. Diğer mahremiyet ve veri koruma kuralları geçerli olabilir. |
|---|---|
| Tacize karşı koruma | Bir Magistrate’s Court (yerel mahkeme) koruma başvurusunu değerlendirebilir; hukuki temsil zorunlu değildir (Adalet Bakanlığı: taciz rehberi). |
| Anonim iletişimler | Mahkeme prosedürleri, bir iletişim sağlayıcısının mahkemeye bilgi sunmasını gerektirebilir. Bu, başka bir kişinin kayıtlarına doğrudan erişim anlamına gelmez (Form 5 ve ilgili prosedürler). |
Uygulamada
- Orijinal mesajı, URL’yi, gönderen bilgilerini ve tarihi güvenli bir yerde saklayın. İçeriği platformun kendi süreciyle bildirin; polis veya mahkeme başvurusu için de yardım alın. İhlali kanıtlamak amacıyla görüntüyü daha fazla yaymayın.
Bilmekte fayda var
Geçici bir tedbir kararı, mahkemenin delilleri ve aciliyeti değerlendirmesine bağlıdır. İçeriğin kaldırılması, kimliğin tespiti ve kovuşturma ayrı adımlardır; şikayette bulunmak bunların hiçbirini garanti etmez.
Kaynaklar
- Cybercrimes Act 19 of 2020 — Madde 14–16 okundu; iki dilli İngilizce/Afrikaans metin.
- Cybercrimes Act commencement — Proclamation R42 of 2021 — R42 sayılı Bildirinin tamamı okundu.
- Protection from Harassment Act: forms and guidance — Rehber ve form listesi tamamen okundu.
İfade ve çevrim içi taciz
Madde 16 bilgi alma ve paylaşma özgürlüğünü, basın özgürlüğünü, sanatsal yaratıcılığı ve akademik özgürlüğü korur. Savaş propagandasını, yakın şiddet kışkırtmasını ve zarar vermeye kışkırtma niteliği taşıyan; ırk, etnik köken, cinsiyet veya dine dayalı nefret savunuculuğunu kapsam dışı bırakır (Anayasa, madde 16).
Temel noktalar
| Çevrim içi tehditler ve kışkırtma | Siber Suçlar Yasası, mala zarar vermeye veya şiddete kışkırtan mesajları, bu zararlarla tehdit eden mesajlardan ayırır (Madde 14–15). |
|---|---|
| Taciz | Tekrarlanan veya başka biçimde zarar verici iletişimler, ifadenin hukuka aykırı olduğuna dair genel bir iddia yerine Tacizden Korunma Yasası kapsamında değerlendirilmeyi gerektirebilir (Adalet Bakanlığı rehberi). |
Uygulamada
- İfadeleri ve çevresindeki yazışmaları saklayın. Bir tehdidi, tacizi veya başka bir hukuki sorunu tespit ederken bağlam önemlidir.
- Yardım ararken davranışı ve ihtiyaç duyduğunuz korumayı anlatın. Anonim bir hesabın sahibini tespit etmek mahkeme prosedürü gerektirebilir.
Kaynaklar
- Constitution of South Africa — Chapter 2 — Madde 8, 10, 14 ve 16 okundu.
- Cybercrimes Act 19 of 2020 — Madde 14–16 okundu; iki dilli İngilizce/Afrikaans metin.
- Protection from Harassment Act: forms and guidance — Rehber ve form listesi tamamen okundu.
Genel makale: İfade ve çevrim içi taciz · Başka bir ülkeyle karşılaştır
Telif hakkı
CIPC, uygun eserlerin çoğunun tescil gerektirmediğini açıklar (CIPC telif hakkı SSS). Bir fotoğrafı, makaleyi veya illüstrasyonu kopyalamadan önce izni, lisansı veya geçerli istisnayı belirleyin. Yalnızca eser sahibinin adını belirtmek bu araştırmanın yerini tutmaz.
Temel noktalar
| Reform kararı | 26 Haziran 2026 tarihinde Anayasa Mahkemesi, cumhurbaşkanlığı başvurusu kapsamında önerilen bazı istisnaları onadı ve madde 12D(1)–(5) içindeki eğitim istisnalarının anayasaya aykırı olduğuna hükmetti ([2026] ZACC 26, hüküm). |
|---|---|
| Kararın etkisi | Bir yasa tasarısındaki hükümlerin anayasaya uygunluğuna ilişkin bir tespit, bu hükümleri tek başına yürürlüğe koymaz. Önerilen bir istisnaya dayanmadan önce geçerli yasayı ve ilgili mahkeme kararını kontrol edin (Mahkemenin açıklayıcı özeti). |
Uygulamada
- Lisansı veya izni, kullandığınız dosyayla birlikte saklayın; değişiklik ve ticari kullanım kısıtlamalarını da unutmayın.
- İhtilaflı bir kullanım için eseri ve nasıl çoğaltılacağını belirleyin. Farklı eser kategorileri ve istisnalar ayrı bir analiz gerektirir.
Bilmekte fayda var
Mahkemenin medya özeti yönlendirme için yararlıdır, ancak ayrı bir bağlayıcı karar değildir.
Kaynaklar
- Copyright questions — Telif hakkı soruları okundu; diğer SSS alanları okunmadı.
- Ex Parte President: Copyright Amendment Bill and Performers Protection Amendment Bill [2026] ZACC 26 — Paragraf 209’daki hüküm okundu; tam karar arşivlendi, gerekçenin tamamı okunmadı.
- Media summary: Copyright Amendment Bill and Performers Protection Amendment Bill — Altı sayfalık resmi özetin tamamı okundu.
Kimlik hırsızlığı
SAFPS, mağdurların koruyucu kayıt ve kimlik taklidi kayıtları ile destekleyici bir yazıyı nasıl alabileceğini açıklar. Üye kuruluşlar, kimliği doğrularken ekstra özen göstermeleri için uyarılır. Hizmet ücretsizdir; tüm kredilerin genel olarak dondurulması anlamına gelmez ve sonraki dolandırıcılıklara karşı bir garanti sunmaz (SAFPS: Koruyucu Kayıt).
Temel noktalar
| Kredi kayıtları | NFO, her on iki ayda bir ücretsiz kredi raporu alma hakkını ve bir kredi bürosu nezdinde bilgilere itiraz etme sürecini açıklar (NFO: kredi soruları). |
|---|---|
| Polis raporu | SAFPS, kimlik taklidi mağdurlarını, ihtilaflı hesapla ilgilenmenin yanı sıra dolandırıcılığı SAPS’a bildirmeye yönlendirir (SAFPS mağdur rehberi). |
Uygulamada
- Sağlayıcıyla, bağımsız olarak doğrulanmış bilgiler üzerinden iletişime geçin, ihtilaflı sözleşmeyi veya kaydı saklayın ve yazılı bir referans numarası isteyin.
- Destekleyici belgeleri yalnızca resmi süreç aracılığıyla gönderin. Ücret karşılığında para kurtarmayı teklif eden aramalara karşı dikkatli olun: SAFPS, dolandırıcılık kayıplarını kurtarmak için kişilerle iletişime geçmediğini belirtir (SAFPS tüketici hizmetleri).
Bilmekte fayda var
Dolandırıcılığı önleme kaydı, kredi kaydı itirazı ve polis bildirimi farklı amaçlara hizmet eder. Birini tamamlamak diğerlerini otomatik olarak tamamlamaz.
Kaynaklar
- Apply for Protective Registration — Açıklayıcı metnin tamamı okundu; form gönderilmedi.
- Our services for consumers — Hizmet listesi ve uyarılar okundu.
- Frequently asked questions — Kredi ve şikayet bölümleri arama yoluyla okundu, belgenin tamamı okunmadı.
Genel makale: Kimlik hırsızlığı · Başka bir ülkeyle karşılaştır
İnternetten satın almak
ECTA, madde 44’ün uygulandığı durumlarda, malların teslim alınmasından itibaren yedi gün içinde veya bir hizmet sözleşmesinin yapılmasından itibaren yedi gün içinde gerekçe göstermeksizin iptale izin verir. Onayla başlayan belirli hizmetler, kişiselleştirilmiş mallar ve belirli bir tarih için ayrılan konaklama veya ulaşım gibi önemli istisnaları da sıralar (ECTA, madde 42–44).
Temel noktalar
| İade maliyeti | Madde 44 uyarınca yalnızca malların doğrudan iade maliyeti talep edilebilir; geri ödeme, iptalden sonraki otuz gün içinde yapılmalıdır (ECTA, madde 44(2)–(3)). |
|---|---|
| Ayıplı mallar | Teslimattan itibaren altı ay içinde, madde 55 standartlarını karşılamayan mallar, yasanın koşullarına tabi olarak tüketicinin seçimine göre onarım, değişim veya para iadesi için geri gönderilebilir (CPA, madde 55–56). |
| Genel bir altı aylık fikir değiştirme hakkı yoktur | Kaliteye ilişkin başvuru yolu, geçerli standartların karşılanmamasıyla ilgilidir. Açıklanan ve kabul edilen bir durum veya talimatlara aykırı değişiklikler analizi etkileyebilir (CPA, madde 55(6) ve 56(1)). |
Uygulamada
- Siparişi, teslimat tarihini, koşulları, ayıbın fotoğraflarını ve yazışmaları saklayın. Geçerli bir cayma kuralı kapsamında mı iptal ettiğinizi, yoksa kaliteye ilişkin bir başvuru yolu mu talep ettiğinizi belirtin.
- Sorun çözülmezse tedarikçinin şikayet sürecini ve ilgili tüketici uyuşmazlık kanalını kullanın. Bir düzenleyicinin başarılı vakaları duyurması, her uyuşmazlıkta aynı sonucu vaat etmez.
Kaynaklar
- Electronic Communications and Transactions Act 25 of 2002 — Madde 42–44 okundu; 2002 orijinal metni, ilgisiz hükümler denetlenmedi.
- Consumer Protection Act 68 of 2008 — Madde 55–56 okundu; 2009’da yayımlanan orijinal metin.
Genel makale: İnternetten satın almak · Başka bir ülkeyle karşılaştır
Romantik dolandırıcılık
Ulusal Finansal Ombudsmanlık Programı’nın (NFO) Bankacılık Bölümü, bankanın olağan şikayet süreci kullanıldıktan sonra, katılımcı bankaları ilgilendiren ve görev alanına giren şikayetler için ücretsiz uyuşmazlık çözümü sunar. Kurumun davranışını inceler; dolandırıcıya yönelik polis soruşturmasının yerini almaz (NFO Bankacılık Bölümü).
Temel noktalar
| Banka uyuşmazlığı | NFO’nun güncel katılımcı kurum ve şikayet kurallarını kullanın; çözülmemiş bir kayıp tek başına bankanın sorumluluğunu kanıtlamaz (Bankacılık şikayetlerinin kapsamı). |
|---|---|
| Kurtarma iddiaları | SAFPS, mağdurlarla kendi adına para kurtarma iddiasıyla asla iletişime geçmediği konusunda uyarır (SAFPS uyarısı). |
Uygulamada
- İşlem referanslarını, mesajları, hesap bilgilerini ve bankanın yanıtını saklayın. Kimlik taklidini SAPS’a bildirin; kimliğiniz risk altındaysa SAFPS koruyucu kaydını değerlendirin (SAFPS rehberi).
- 5 Ekim 2026’da duyurulan The Cyber Helpline’ın Güney Afrika pilot uygulaması aracılığıyla ücretsiz teknik destek de mevcuttur. Hesapların güvenceye alınmasına ve kanıtların korunmasına yardımcı olur; çalınan fonları kurtaramaz ve resmi bildirimin yerini almaz (Pilot uygulama duyurusu).
- Güney Afrika’da Cyber Helpline, 13 yaş ve üzerindeki bireylere ve bağımsız çalışanlara ücretsiz yardım verir; görevlilerin yanıtları eşzamansız gelir (Güney Afrika pilotu). Kendi kendine yardım araçları günün her saati kullanılabilir; hizmet kaybedilen parayı geri alamaz ve hukuki danışmanlık vermez (hizmetler ve sınırlar).
Bilmekte fayda var
Meşru bir şirketin kimliği ile onu taklit edenlerin kimliğini birbirinden ayırın. Bir düzenleyicinin kimlik taklidi hakkındaki uyarısı, gerçek şirketin dolandırıcılık yaptığı anlamına gelmez.
Kaynaklar
- Banking Division — Bölüm tanıtımının tamamı okundu.
- Apply for Protective Registration — Açıklayıcı metnin tamamı okundu; form gönderilmedi.
- Our services for consumers — Hizmet listesi ve uyarılar okundu.
- The Cyber Helpline Pilots in South Africa — 5 Ekim tarihli duyurunun tamamı okundu.
- Our services — The Cyber Helpline — Kendi kendine yardım, desteğe erişim ve hizmetin sınırları bölümleri.
Genel makale: Romantik dolandırıcılık · Başka bir ülkeyle karşılaştır
