Her yerde var olmayan bir suç
Birçok ülke kimlik hırsızlığına ilişkin hiçbir bağımsız suç tanımaz: kovuşturulan, ardından işlenen dolandırıcılıktır — dolandırıcılık, sahtecilik, bilişim sistemine hukuka aykırı erişim. Diğerleri, verilerin elde bulundurulması ya da kullanılmasından itibaren, maddi bir zarar ortaya çıkmadan önce bile harekete geçmeyi sağlayan özel bir suç yarattı. Türkiye ortadadır: Ceza Kanunu'nun 136. maddesi kişisel verilerin hukuka aykırı olarak ele geçirilmesini, 158. maddesi bilişim sistemleri aracılığıyla dolandırıcılığı cezalandırır. Bu fark şikâyetin yazılış biçimini değiştirir: ilk durumda dolandırıcılık eylemini anlatmak gerekir; ikincisinde kimliğin kullanılması yeter.
Hukuktan çok sayan hareket sırası
Üç öncelik, bu sırayla. Önce e-posta: diğer bütün hesapları sıfırlar ve geri alınmadığı sürece başka hiçbir şey güvende değildir. Sonra ödeme araçları: itiraz hemen yapılmalı ve yazılı olarak doğrulanmalıdır, çünkü hemen bütün sistemlerde iade bildirimin hızına bağlıdır. Son olarak kredi ve kimlik kayıtları: adınıza neyin kayıtlı olduğunu sormak — Türkiye'de e-Devlet'ten adınıza açılmış hatlar ve abonelikler, Findeks'ten kredi raporu — bir üçüncü kişinin imzaladığı sözleşmeleri keşfetmenin tek yoludur.
Telefon, ana giriş kapısı
Dolandırıcılıkların giderek büyüyen bir bölümü telefon numarasından geçer: hattın ele geçirilmesi, kopyalanan SIM kart, tek kullanımlık kodların yakalanması. Uyarı işareti basit ve çoğu zaman göz ardı edilir: cihaz çalışırken açıklanamayan bir şebeke kaybı. Bu durumda beklemeden başka bir telefondan operatörü arayın. Paranın cep telefonuyla dolaştığı yerde bir transferi engelleme penceresi dakikalarla ölçülür.
Onarmak, maruz kalmaktan uzun sürer
Uzun bölüm dolandırıcılık değil, düzeni yeniden kurmaktır: hatalı kayıtları sildirmek, sözleşmeleri iptal ettirmek, bir başvurunun arkasında sizin olmadığınızı kanıtlamak. İki kural yardımcı olur. Her şey yazılı, gönderim kanıtıyla, asla yalnızca telefonla. Ve her yazıyı, her referansı ve her alındıyı içeren tek bir kronolojik dosya: bütün muhataplarınızın isteyeceği, şikâyet değil bu dosyadır.
En çok koruyan refleks
Mümkün olan yerde, kredi kuruluşlarında ya da bir dolandırıcılık önleme hizmetinde adınıza yeni sözleşme açılmasını engelletin; Türkiye'de e-Devlet'teki «Kimlik Bilgilerimi Kim Sorguladı» ve «Adıma Kayıtlı Hatlar» hizmetleri ile bankaların kredi kısıtlama talepleri bu işi görür. Dolandırıcı kullanımların en çoğunu durduran önlem budur ve çoğu zaman ücretsizdir. Sona erme tarihini not edin: bu engellemeler çoğunlukla geçicidir ve uyarı olmadan kalkar.
Ülke ülke hukuk
Hukuki çerçeve, işlemler, süreler ve maliyetler ülkeden ülkeye farklıdır: uygulanan mevzuat, yetkili makam, bir şikâyetin gerçek maliyeti ve kaçınılacak tuzaklar. Sitenin ülke kartları, Türkiye ve Türk göçünün ülkeleri için uygulanan hukuku ve yararlı adresleri bir araya getirir.