Objeto do site
O AffectionPlus é um site de informação generalista dedicado à vida a dois: a sexualidade, a saúde, as relações, a astrologia, o casamento, a família e o direito. Consulta-se livremente, sem inscrição nem criação de conta.
Informação, não conselho profissional
Os conteúdos de saúde e de direito são oferecidos a título informativo. Não substituem a opinião de um profissional de saúde, nem a de um advogado ou de um notário, que são os únicos que podem avaliar uma situação pessoal. O direito e as recomendações médicas mudam: verifique sempre uma fonte oficial atualizada antes de agir. As ligações para essas fontes figuram no fim de cada página.
Editor
| Sociedade | CAPIT, SARL com um capital de 50 000 euros |
|---|---|
| Registo | RCS Versailles B 422 790 931 |
| Sede | 54 bis, avenue du Général Leclerc — 78230 Le Pecq, França |
| IVA intracomunitário | FR29422790931 |
| webmaster@affection.org |
Condições de utilização
- A reprodução, a republicação ou a difusão de todo ou parte do site noutro suporte, incluindo a extração automatizada, é proibida sem autorização prévia.
- Os textos, as ilustrações e a paginação estão protegidos pelo direito de autor.
- O serviço pode ser interrompido momentaneamente para manutenção ou atualização.
Ligações para outros sites
As páginas remetem para fontes oficiais e de referência, escolhidas para permitir verificar a informação publicada. Não exercemos nenhum controlo sobre esses sites e não podemos garantir a disponibilidade nem a exatidão do seu conteúdo. Se uma ligação estiver morta ou lhe parecer inadequada, indique-nos.
Dados pessoais
O site consulta-se sem inscrição e não recolhe nenhum dado nominativo: não há conta, nem formulário, nem perfil. Usa o Google Analytics para a medição de audiência e destina-se a mostrar publicidade do Google AdSense: estes dois serviços depositam cookies, sujeitos ao seu consentimento. O pormenor figura na política de privacidade. Dispõe de um direito de acesso, retificação, apagamento e oposição sobre os dados que lhe dizem respeito: escreva para o endereço indicado.
Assinalar um erro
Este site trata de temas em que uma informação falsa pode ter consequências reais. Se detetar um erro, uma regra caducada ou um número que já não funciona, escreva para webmaster@affection.org indicando o endereço da página. As correções têm prioridade sobre os conteúdos novos.
Contacto
Todos os pedidos — perguntas, correções, sugestões, propostas comerciais, imprensa, dados pessoais, avisos —
passam pela página Escreva-nos.
Correio postal: CAPIT — 54 bis, avenue du Général Leclerc — 78230 Le Pecq — França.
Condições de venda (loja de dossiês)
Vendedor
A loja é explorada pela CAPIT, a sociedade identificada na rubrica «Editor» acima. Estas condições de venda regem qualquer compra de dossiês no AffectionPlus.com e completam as condições gerais acima. Fazer uma encomenda equivale a aceitá-las.
Produtos
Os dossiês de investigação documental tratam de saúde e direito; cada um cita as suas fontes. São fornecidos como ficheiro digital transferível (PDF), individualmente, ou através de uma subscrição de «acesso total» que abre todos os dossiês publicados durante a sua vigência. São sínteses informativas: não substituem um médico, um advogado nem um notário (ver «Informação, não aconselhamento profissional»).
Preços e IVA
Os preços são em euros, com todos os impostos incluídos, e apresentados antes do pagamento. O IVA é calculado de acordo com o seu país de faturação. Se comprar como profissional, pode indicar o seu número de IVA na página de pagamento. Aplica-se o preço apresentado no momento da encomenda; uma alteração posterior de preço não afeta as compras já feitas.
Encomenda
É necessária uma conta AffectionPlus (endereço de correio eletrónico e código recebido) para comprar, de modo a encontrar as suas compras. Escolhe um dossiê ou a subscrição, assinala a caixa de pedido de fornecimento imediato e de renúncia à livre resolução, e é redirecionado para a página de pagamento segura da Stripe. A venda conclui-se com a confirmação do pagamento. É emitida uma fatura por cada compra, disponível na loja em «Gerir a minha subscrição e as faturas». Os dados tratados para a sua compra são descritos na política de privacidade.
Pagamento
O pagamento é processado pela Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), por cartão ou pelos outros meios propostos na página de pagamento, com autenticação forte (3-D Secure) quando exigida. Não recebemos nem guardamos o número do seu cartão. O montante é debitado no momento da encomenda.
Fornecimento
O dossiê é fornecido de imediato: assim que a Stripe confirma o pagamento (normalmente em segundos, por vezes em alguns minutos), surge na loja o botão «Transferir (PDF)», associado à sua conta. Pode transferi-lo de novo a partir da sua conta enquanto esta existir; guarde, ainda assim, uma cópia.
Direito de livre resolução
O consumidor dispõe em princípio de 14 dias para resolver uma compra à distância (art. L221-18 do Código do Consumo francês). Este direito não se aplica a conteúdos digitais não fornecidos em suporte material cuja execução tenha começado com o consentimento prévio expresso do consumidor e a sua renúncia expressa a esse direito (art. L221-28, 13°): é a caixa que assinala antes de pagar. Uma vez iniciado o fornecimento, já não pode resolver o contrato; enquanto não tiver começado, escreva-nos para webmaster@affection.org. Este direito não se aplica aos profissionais.
Subscrição
A subscrição é paga antecipadamente pelo período escolhido e renova-se automaticamente em cada vencimento até ser cancelada. Pode cancelá-la a qualquer momento, em linha e sem justificação, em «Gerir a minha subscrição e as faturas»: o cancelamento produz efeitos no fim do período já pago, não é feito nenhum novo débito e o acesso permanece aberto até lá. O período já iniciado não é reembolsado, salvo disposição legal em contrário. Se um pagamento falhar, a Stripe repete a cobrança; o acesso pode ser suspenso se o pagamento continuar por regularizar.
Garantias legais
Beneficia da garantia legal de conformidade dos conteúdos digitais (arts. L224-25-1 e seguintes do Código do Consumo francês) e da garantia por vícios ocultos (arts. 1641 e seguintes do Código Civil francês). Se um ficheiro estiver ilegível, incompleto ou não corresponder à sua descrição, escreva-nos: corrigimo-lo, substituímo-lo ou, na falta disso, reembolsamo-lo.
Utilização dos dossiês
Os dossiês estão protegidos por direitos de autor. A compra confere um direito de utilização pessoal, não exclusivo e intransmissível: pode lê-los, imprimi-los e guardá-los para si. É proibido revendê-los, partilhá-los, publicá-los ou disponibilizá-los a terceiros.
Reclamações e mediação
Para qualquer reclamação, escreva primeiro para webmaster@affection.org. Na falta de solução amigável, os consumidores podem recorrer gratuitamente a um mediador de consumo (arts. L611-1 e seguintes do Código do Consumo francês). A lei e os tribunais aplicáveis constam da rubrica «Direito aplicável».
Condições particulares de venda (diretório «Contas a seguir»)
Vendedor e objeto
O diretório é explorado pela CAPIT, a sociedade identificada na rubrica «Editor» acima. Estas condições regem a subscrição do diretório «Contas a seguir» e completam as condições gerais acima. O serviço: uma conta de rede social apresentada no topo da lista da página escolhida, e as suas publicações lidas todos os dias; as pertinentes e conformes às regras do site são apresentadas no site e na aplicação, no máximo uma por dia e por página, sem mínimo.
Planos e preços
Uma página: 3 € por mês. Cinco páginas: 5 € por mês. Dez páginas: 8 € por mês. Quinze páginas: 10 € por mês. Vinte páginas: 12 € por mês. Preços com IVA incluído. Um lugar corresponde a uma conta de rede social numa página; os lugares repartem-se livremente entre as suas contas, 20 no máximo.
Em vez de um perfil de rede social, pode propor um site: aparece numa secção «Ver também» no fim da página, ao mesmo preço, sem apresentação de publicações.
Nunca mais publicidade no site, quando tiver sessão iniciada na sua conta.
Pagamento, adição de uma ligação e resposta
Paga primeiro, sem controlo prévio: a partir do pagamento, sem publicidade quando tem sessão iniciada, e direito a adicionar tantas ligações quantos os lugares do plano. Cada ligação (perfil ou site) deve visar uma página numa língua da conta, e o seu conteúdo deve ter uma relação, ainda que distante, com essa página. Respondemos em poucos minutos: OK ou pedido de justificação; após a justificação: OK ou recusa. Após uma recusa, novo pedido possível um dia depois; a faturação não muda e o lugar fica livre.
Duração e cancelamento
A subscrição é mensal, sem fidelização, e renova-se automaticamente todos os meses. Pode cancelá-la a qualquer momento: no site, na sua área de cliente; na aplicação, em Definições > Subscrições. O cancelamento produz efeito no fim do mês pago; as páginas continuam visíveis até lá.
Mudança de plano
Para cima: imediata, com a diferença faturada proporcionalmente. Para baixo: no mês seguinte, sem reembolso. Um plano inferior só é possível se já tiver retirado as páginas a mais.
Retirada de uma página ou de uma conta
Procuramos todos os dias apenas infrações: conteúdo ilícito, desinformação sobre saúde ou direito, ódio ou assédio, publicidade enganosa, conteúdo sexual explícito, colocação de menores em perigo, burla, usurpação de identidade, spam. Uma conta em infração é retirada de todas as suas páginas e a renovação é interrompida; é avisado por correio eletrónico e dispõe de um recurso, uma vez; novo pedido possível após 90 dias. Segunda retirada deste tipo em 12 meses, fraude, usurpação de identidade ou conteúdo ilícito: recusa definitiva. Conta não encontrada durante 7 dias seguidos: páginas retiradas, lugares livres.
Reembolso
A recusa de uma ligação não dá direito a reembolso. Sem reembolso após o pagamento, exceto se a conta de um novo subscritor deixar de ser encontrada nos 14 dias seguintes ao primeiro pagamento: a subscrição é cancelada e a fatura reembolsada. Qualquer outro pedido: escreva para webmaster@affection.org.
Direito de livre resolução
Um consumidor dispõe em princípio de 14 dias para desistir de uma compra à distância. Ao assinalar a caixa no pagamento, pede a execução imediata do serviço e renuncia expressamente a este direito depois de iniciada (art. L221-25 e L221-28, 13.º do Código do Consumo francês).
Compra na aplicação
Uma subscrição feita na aplicação para iPhone é faturada pela Apple: gere-se em Definições > Subscrições e os reembolsos são decididos pela Apple (reportaproblem.apple.com). Uma só subscrição por conta AffectionPlus; para mudar de canal, cancele uma, aguarde o fim do período e faça a outra.
Contas de assinantes
As contas pagas e as suas publicações apresentadas têm a menção «Assinante», e as ligações para elas estão marcadas como patrocinadas: são publicidade.
Reclamações e mediação
Para qualquer reclamação, escreva primeiro para webmaster@affection.org. Na falta de solução amigável, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo (art. L611-1 e seguintes do Código do Consumo francês). Os seus dados: veja a página Privacidade.
Direito aplicável
As presentes condições regem-se pelo direito francês. Em caso de litígio e na falta de solução amigável, os tribunais competentes são os da sede do editor, sem prejuízo das normas imperativas aplicáveis aos consumidores.