Er bestaan veel sites die beweren oplichting te registreren, en een deel ervan leeft van reclame of verkoopt gegevens door. De bronnen hieronder zijn ingedeeld naar werkelijk gebruik, met wat ze doen — en wat ze niet doen.
Controleren voor u betaalt
- Omgekeerd zoeken op afbeelding. Het doeltreffendste en snelste middel tegen een vals profiel. Google Afbeeldingen, TinEye en de visuele zoekfunctie van Bing aanvaarden alle drie een geüploade foto. Een profielfoto die van een model, een Amerikaanse militair of een buitenlands Instagram-account is, duikt in enkele seconden op. Probeer verschillende zoekmachines: ze indexeren niet dezelfde bronnen.
- De beoordelaars van webwinkels, waarvan ScamAdviser de bekendste is, geven een automatische betrouwbaarheidsscore op basis van de leeftijd van het domein, het land van hosting en de beoordelingen. Nuttig als eerste filter, maar het is een berekende score: een goede score is geen garantie, en een recente site is niet noodzakelijk frauduleus.
- De waarschuwingslijsten van de financiële toezichthouders. Elk land publiceert de lijst van entiteiten die beleggingen aanbieden zonder daartoe vergunning te hebben. Het is de beslissende controle vóór elke «investering» die een online kennis voorstelt, en ze is gratis: in Nederland de waarschuwingslijsten van de AFM, in België de waarschuwingen van de FSMA. De lijst van uw land staat in de landenfiche; het waarschuwingsportaal van de IOSCO verzamelt de waarschuwingen van toezichthouders uit de hele wereld.
- In de handelsregisters kunt u nagaan of een bedrijf dat u om geld vraagt wel bestaat en wie erachter zit: in Nederland het Handelsregister van de KVK, in België de Kruispuntbank van Ondernemingen.
- Openbare instrumenten om rekening- en telefoonnummers te controleren bestaan in verschillende Aziatische landen: u kunt er een rekening- of telefoonnummer mee nakijken vóór een betaling. Zie de fiche van uw land.
Officieel melden
- Het nationale meldpunt is altijd het vertrekpunt: het voedt de onderzoeken en maakt het in sommige landen mogelijk tegoeden te laten bevriezen. In Nederland doet u aangifte bij de politie en meldt u de zaak bij de Fraudehelpdesk, die de lopende vormen van oplichting bijhoudt; in België doet u aangifte bij de politie en meldt u bij het Meldpunt van de FOD Economie, en verdachte berichten stuurt u door naar Safeonweb. Elders verschilt het van land tot land — de fiche van uw land zegt welk loket en hoe u het aanspreekt.
- eConsumer.gov is het enige werkelijk internationale loket: beheerd door het netwerk van consumentenautoriteiten, verenigt het meer dan vijfendertig landen en dient om oplichting vanuit het buitenland te melden. Het haalt uw geld niet terug, maar het geeft de melding door aan de bevoegde autoriteit van het land van de oplichter.
- Het netwerk van Europese Consumentencentra behandelt gratis geschillen met een handelaar die in een ander land van de Unie, in Noorwegen of in IJsland is gevestigd. Het is vaak de doeltreffendste weg voor een aankoop, minder voor datingfraude.
- Het platform zelf. De interne melding sluit het account, wat de mensen beschermt die al met dat account in contact staan. Het is de stap die voor anderen het meest onmiddellijk nuttig is.
Nakijken wat anderen al hebben gemeld
- In de raadpleegbare meldingsdatabanken kunt u een naam, een nummer, een e-mailadres of een bedrijf opzoeken. De Scam Tracker van het Better Business Bureau dekt Noord-Amerika; in Nederland publiceert de Fraudehelpdesk de actuele vormen van oplichting op basis van de ontvangen meldingen, en ConsuWijzer, het loket van de Autoriteit Consument & Markt, verzamelt de klachten van consumenten; in België beschrijft Safeonweb, van het Centrum voor Cybersecurity België, de lopende campagnes van phishing en oplichting; de Oostenrijkse Watchlist Internet, met overheidsgeld gefinancierd, publiceert de lopende campagnes in het Duits; de Duitse consumentenorganisaties houden een phishingradar bij.
- De waarschuwingen van de nationale cybersecuritycentra zijn de betrouwbaarste en minst geraadpleegde bron. Verschillende centra publiceren een wekelijks bulletin dat de circulerende campagnes beschrijft, met schermafbeeldingen. Een blik vóór u betaalt volstaat vaak om het scenario te herkennen. Het centrum van uw land staat in de landenfiche: voor Nederland is dat het NCSC, voor België het Centrum voor Cybersecurity België (Safeonweb).
- De Global Anti-Scam Alliance verenigt meer dan honderd organisaties — banken, platformen, overheden — en publiceert jaarlijkse studies die nuttig zijn om de trends te begrijpen. Het is geen loket voor individuele meldingen.
Hoe u een meldingssite leest
Deze databanken worden gevoed door de gebruikers: ze controleren de verklaringen niet. De afwezigheid van meldingen bewijst niets — een oplichter verandert elke maand van identiteit. De aanwezigheid van verschillende onafhankelijke meldingen die hetzelfde scenario beschrijven, is daarentegen een heel sterk signaal.
Een intiem beeld laten verwijderen
- StopNCII.org is de referentiedienst voor volwassenen. Het principe is belangrijk om te begrijpen: het beeld verlaat uw toestel nooit. Alleen een digitale vingerafdruk wordt lokaal berekend en daarna aan de partnerplatformen doorgegeven, die elk overeenstemmend beeld blokkeren. U stuurt uw foto dus aan niemand, en de dienst is gratis.
- Voor een minderjarige bestaat een gelijkwaardige voorziening, beheerd door het Amerikaanse centrum voor vermiste en uitgebuite kinderen, met dezelfde werking via vingerafdruk en een internationale reikwijdte; in Nederland helpt de hulplijn van Offlimits (voorheen Helpwanted) jongeren en ouders bij online seksueel misbruik, in België Child Focus.
- De verwijderingsformulieren van de platformen behandelen zonder toestemming gepubliceerde beelden met voorrang. Bewaar het exacte adres van de publicatie: dat versnelt de behandeling.
Steun vinden
- De gespecialiseerde zelfhulpdiensten voor sextortion — waaronder Scam Survivors, al lang bestaand en gerund door vrijwilligers — begeleiden gratis, leggen uit wat er gaat gebeuren en helpen uw accounts af te schermen. Hun boodschap is constant: de dreiging met verspreiding wordt zelden uitgevoerd wanneer het slachtoffer niet betaalt en het contact verbreekt.
- De nationale slachtofferorganisaties staan in de landenfiche — in Nederland Slachtofferhulp Nederland, in België de CAW’s. Veel ervan bieden een gratis telefonische hulplijn.
- De algemene hulplijnen tellen ook mee: schaamte en isolement maken deel uit van de schade, en dezelfde dag nog met iemand praten verandert veel — in Nederland De Luisterlijn, in België Tele-Onthaal (106).
De valse hulpsites
Een hele industrie leeft van de tweede ronde van de oplichting: valse diensten om geld terug te halen, valse advocatengidsen, valse privédetectives, valse «blockchain-experts». Met drie regels sluit u ze uit: geen enkele legitieme autoriteit vraagt een betaling om geld terug te geven; geen enkele serieuze dienst vraagt uw inloggegevens van de bank «om te controleren»; en een site die na een oplichting uit zichzelf contact met u opneemt, weet dat u er het slachtoffer van bent geweest, wat maar op één manier mogelijk is.